图/视觉我国
《财经》记者 孙爱民 | 文 王小 | 修改
从2019年7月1日起，国安社区(北京)科技有限公司（下称国安社区公司）暂停旗下一切“国安社区”连锁店事务。《财经》记者得悉，8月6日，北京市工商行政管理局向阳分局，以“经过挂号的居处或许运营场所无法联络”的理由，将国安社区公司列入“运营反常名录”。
国安社区公司在2017年因门店扩张，一“战”成名。2016年10月发动的国安社区项目，在半年内就宣告掩盖北京五环内悉数社区，高峰期时在全国到达480多家门店，仅北京就有100多家，并声称“根本完结五环以内一切街区服务全掩盖”。
大而全、简直包罗万象，是国安社区给11个布局城市居民的开端形象。按国安社区公司的规划：国安社区经过线下的数百家门店，为社区居民供给洗衣、家政、修理、出行、快递、代缴等居家服务，以及以晚年餐为主的“晚年之家”、 包含母婴亲子在内的“商业立异”等共六大类服务。
但是，从2018年下半年至2019年三月份，国安社区公司连续关掉了40%、100多家门店。国安社区公司CEO赵晨希曾表明，封闭部分门店是对项目进行“减肥”，将在调整后聚集晚年人社区养老服务，以此进入家庭服务，将从头启用被减掉的“国安侠”自建物流团队，保存养老餐事务。
聚集社区养老服务后，国安社区并未完结“完美回身”。8月13日，一位国安社区工作人员对《财经》记者称，该公司现已从2019年7月1日起暂停一切事务，何时康复尚不确认。
国安社区北京多家门店的负责人也向《财经》记者证明了上述说法，并称，赵晨希年头许诺要保存的“国安侠”与晚年餐服务，但从2019年6月起，已中止服务。
经过APP来衔接社区用户与服务供货商，并将线下社区临街的门店作为招引晚年人的体会场所，国安社区曾被寄予社区商业经济立异的期望。但是，风景不到三年，国安社区迎来大规划关停，当引起业界对近些年风生水起的社区养老服务的考虑。
祸出“快速扩张”？
从2018年下半年至2019年至三月份，国安社区在北京封闭数十家门店，全国范围内封闭40%门店、裁人数千人。
坐落北京东三环西侧的国安社区呼家楼店，周边环绕着多个居民社区，刚开端经营时，邻近小区不少白叟都在此订了养老餐，没事就过来买点日常用品，现在这儿门可罗雀。一位工作人员告知《财经》记者：“邻近就只有这一家了，都关了。”
从2018年10月开端的撤店、裁人风云中，呼家楼店成为了幸存者。现在呼家楼门店招待最多的，是邻近几家被撤门店会员的退卡事务。
《财经》记者在国安社区呼家楼店发现，里面除了密布摆放了油、米、洗刷用品等多种日常用品外，还在狭隘的空间内摆放着一台跑步健身设备，以及由一张桌子、一条长凳构成的读书空间。
上述工作人员告知《财经》记者，跑步设备与读书空间是依照上级的要求装备的，很少有人运用，“就那么一点空间，运动不开，也憋屈”。
国安社区曾阅历光辉，也不乏大志。2017年时便宣告：在北京服务人口已超越1000万，小区3200个；并将事务辐射了全国11个城市，具有门店427家。国安社区的方针是：到2020年，门店总数估计达1万家，可掩盖7亿人口。
但是，急速扩张一年有余，形式扶摇直上，直接关掉40%的门店，裁掉几千名职工。
一名被撤店的原店长告知《财经》记者，许多门店都是为了抢占“地盘”而设，仅仅为了快速抢占商场资源，而缺少前期的商场调研与特定产品规划，“最要命的是大多数事务杰出立异与服务，而不顾及本钱，更是没有盈利形式”。
赵晨希曾坦言，国安社区在2017年走得太快，太急，“其时只想着将国安社区门店开到各个社区，只要在社区里就行，而关于店面选址、门店结构、摆放产品没有细心研讨”。
“国安侠”，是国安社区为养老餐自建的配送团队，一起统筹了解社区居民消费需求，以便为线上、线下门店供给上货辅导的使命。而“在实践运营中，‘国安侠’的本钱很高，均匀每人每月本钱在一万元以上，并且他们并不能完结刺探消费信息的责任。”上述原店长表明，再加上每个门店每年至少百万的租金，8—10人的本钱，一般的门店很难支撑下去，“刚开端有国安集团的投入，但是给新项目输血也是有时限的”。
资金困难，是否是形成国安社区扩张形式停步的首要原因？到发稿，国安社区公司未回复《财经》记者的采访。
“养老项目要尊重商场规律”
虽然两个多月没用过了，李婷手机上的“国安社区”APP一向都没删掉，里面还有1500多元的会员费没退回来。李婷家住北京团结湖邻近，2017年在国安社区团结湖店充值2000多办理了会员卡，并给爸爸妈妈办理了养老餐事务。
2018年，国安团结湖社区在那一轮“减肥”中被撤掉。李婷打客服电话一向接不通，不只爸爸妈妈的养老餐没了着落，会员卡里的钱也无法退回手中。
“国安社区的养老餐刚开端做的不错，许多街坊都订。”李婷说，“后来不知是什么原因，菜品口感差了不少，许多人退订，但是拿不到退款。这下可好，直连续店都没了。”
李婷配偶是上班族，没时间给垂暮的爸爸妈妈煮饭、照料起居，传闻国安社区供给的家庭服务挺全，便怅然办卡。《财经》记者采访多位国安社区用户发现，交钱办卡的多是晚年人，或是家有晚年人的用户，以晚年人消费为主。
赵晨希在年头表明，国安社区运营好的店面数据显现，固定的300到500人用户，根本上都是社区的晚年人。“以社区的晚年人为切入点进入家庭，要点服务晚年人”，也是在走过两年多的弯路之后，国安社区的从头调整。
关于持续近半年的门店关停风云，国安社区科技公司将之解释为事务调整、从头整合，现在半年过去了，那一轮的调整成果怎么？到发稿，国安社区公司未予置评。“从晚年餐被事务停掉来看，调整失利。”上述国安社区原店长说。
社区养老，和组织养老、居家养老，是我国晚年人首要的三种养老方法。其间社区养老的特色在于让白叟住在自己家里，在持续得到家人照料的一起，由社区的有关服务组织和人士为白叟供给上门服务或托老服务。
《国务院关于加速开展养老服务业的若干定见》提出:“到 2020 年，全面建成以居家为根底、 社区为依托、组织为支撑的，功用完善、规划适度、掩盖城乡的养老服务体系”。
“同一切的商场性的项目相同，社区养老项目也要尊重商场规律。”一名从事养老工业政策研讨多年的专家告知《财经》记者，“不少业界人士、专家都曾提示过国安社区不能这样扩张，但是定见都没被采用。”
