（原标题：下沉商场撑起用户增加，疫情下京东成果怎么打破？）
3月2日晚间，京东发布了2019年第四季度未经审计的财报。财报显现，京东上一年第四季度营收1707亿元人民币，在美国通用会计准则下(GAAP)归属于普通股股东的净利润达36.33亿元，营收和净利润高于商场预期。
2019年全年，京东集团净收入为5769亿元人民币，同比增加24.9%，其间净服务收入为662亿元，同比增加44.1%。美国通用会计准则下，归属于普通股股东的净利润为122亿元，而2018年归属于普通股股东的净利润则为-25亿元。非美国通用会计准则下（Non-GAAP），京东归属于普通股股东的净利润增加211%至107亿元，而2018年全年为35亿元。
净利润大增高于商场预期，加快获取下沉用户
从财报各项数据发表来看，京东在上一年第四季度的运营体现好于商场预期，其间，在美国通用会计准则下，京东归属于普通股股东净利润达36.33亿元，与2018年同期亏本48.05亿元有着大幅改进。
京东的净收入尤其是服务收入对净利润的进步有着显着的奉献。上一年第四季度，京东净收入为1707亿元，同比增加26.6%，其间净产品出售收入1497亿元，同比增加24.5%；净服务收入为210亿元，同比增加43.6%。
除了收入的增加外，本钱的操控也对净利润有所效果。上一年第四季度，京东的履约费用占总收入的份额为6.4%，较2018年同期的6.6%持续下降。
值得一提的是，京东的活泼用户从头进入增加轨迹，并且呈现出显着的加快增加态势。京东四季度财报发表的多个方面数据显现，2019年年度活泼购买用户数到达3.62亿，环比三季度末的年度活泼购买用户数大幅增加2760万，创下曩昔12个季度以来的新高，环比增加8.3%，增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%有显着进步。
这一成果与京东发力下沉商场分不开。上一年京东推出交际电子商务途径“京喜”，定位为三到六线下沉商场的用户购物，在四季度的用户增加中有70%来自这一区域。
京东零售CEO徐雷在财报电话会议上表明，疫情爆发前，京喜途径的日均订单量已超越100万，“咱们观察到低线城市的用户更喜爱交际悲叹，激动性购买比较多，转化率也比较高。”
徐雷表明，现在京喜没收展开布局超越100个产业带，未来的方针是衔接1000个产业带，这与现在京东主站的产销供应链并不相同，“京喜供应链首要是以产地供应链为主，所以咱们跟京东物流也会一同去协同。”
此外，他说到在疫情之下，根据微信商场的小程序生态在短短的一个月里得到了爆炸性的增加，“咱们也会将京东的技能才能和产品才能，跟现在微信商场里的各个小程序去寻求协作。 ”
疫情下老用户回流显着，生鲜健康品类体现杰出
关于本年第一季度的成果预期，京东估计该季度净收入将同比增加至少10%，但这一预期仅仅京东当时的开始预期，可能会因新冠肺炎疫情开展带来不确定性而发作改动。
徐雷在财报电话会议上表明，新冠肺炎疫情对电商商场确实会带来一些应战，尤其是一些消费需求会被按捺，但京东老用户的回流较为显着。“从流量结构可以正常的看到，京东新用户的自动拜访和自动购物在提高，那么未来咱们将会经过向这部分用户进行精细化运营，持续去提高、改进他们的使用者实在的逼良为娼，让他们成为京东的长时间用户。”京东集团CFO黄德宣亦表明，京东用户活动在最近几周有所增加。
徐雷表明，疫情下，京东的商业模式让供货商愈加认识到与京东加强协作的重要性，因此在京东全途径的建造将比以往更快，并且得到了供货商的积极参与。他泄漏，近期消费品、生鲜和健康品类的增加体现非常好，尤其是生鲜和健康品类。他信任，此次疫情后让我国顾客甚至政府都会愈加注重这些品类经过互联网途径出售所发明的社会价值百科。
徐雷以为，疫情期间家电的需求确实有所削减，但疫情完毕后这一需求会得到开释，并且跟着各地区的状况好转，家电品类的出售也正在康复。他着重，虽然疫情会对本年的家电出售产生影响，但不会形成负增加。
新京报记者 陆一夫
