轿车自燃，仪表盘部分现已是改头换面 受访者供图
4月2日，涉事4S店司理龚静燕回应汹涌新闻称，现在该轿车正等候修理，将会替换损坏的内部零件，并延伸保修三年，但因为疫情原因，总部修理测评人员无法前往昆山进行评价，所以不能供给事端检测陈述。对此，李先生以为不能承受，“不调查清楚什么原因自燃的，咱们今后还怎样敢开这个车？”
李先生介绍称，自燃事端发作在3月17日夜里2点，其时轿车停放在小区泊车场内，“巡查的小区保安最早发现的，他说轿车先是呈现喇叭异响，他闻声赶过来，就发现轿车内部现已呈现了小火苗，他们敏捷用灭火器降火，然后联系了我。”
李先生告知汹涌新闻，他急匆匆赶到现场，其时火现已被熄灭，翻开车门时，一股烧焦的滋味扑面而来，轿车方向盘下方的总开关控制器和前面的仪表盘现已被烧得改头换面、一片焦黑，“起火的当地应该便是仪表盘邻近。”
李先生说，发作自燃的轿车于2015年购买于北京现代昆 森美4S店，总价18.6万元。平常首要用来上下班和接送孩子，四年半里仅行进了7万多公里，且从未进行过改装，平常都是定时在4S店进行保养，“现在平白无故就自燃了，太恐惧了，假如其时是在行进的过程中，不知道会对咱们形成多大的损伤。”
事发后，李先生报警处理，当天北京现代昆 森美4S店将轿车拖走检测。李先生告知汹涌新闻，在购车时，索纳塔官方许诺的三包服务期限为五年十万公里，现在无论是时刻仍是公里数，均未超越保修期，他要求4S店对车辆进行免费修理，并出具事端检测陈述。
但在屡次洽谈后，4S店提出可免费对“自燃车”进行修理，并替换被损坏部件，但无法出具事端检测陈述，且不能确保后续会不会呈现质量上的问题。对该计划，李先生持怀疑态度，他以为4S店应出具一份具体事端检测陈述和可上路的安全检测陈述。“至少告知我问题出在哪里，否则就像有心思伤口相同，咱们是不敢再开这个车的。”
对此，4月2日，涉事4S店门店司理龚静燕就此事回应汹涌新闻称，在事端发作后，工厂现已对轿车进行了拆解，在驾驭面板内发现了水珠和水汽，“咱们现在开始猜想是因为水触电导致短路而引发的自燃。”
她介绍称，现在车辆现已在工厂等候修理，等相关配件送到后即可进行，将替换因自燃损坏的内部零件，并延伸保修三年。但因为疫情影响，总部修理评测人员无法前往昆山对轿车进行评价，不能出具事端检测陈述。
