编者按：本文来自微信大众号“半佛仙人”这两天丰巢收钱的工作搞的咱们都很烦躁。
许多人都在吐槽丰巢12小时后开端收费的所谓【霸王】行为，一时之间丰巢人人喊打。
究竟自打有了丰巢和各类驿站之后，咱们关于快递不奉告咱们就直接丢快递柜/站的行为现已忍了很久了，之前免费也就忍了，现在竟然开端收费，真的是渴求用户的铁拳了。
许多人连同物业对丰巢发起了各种抵抗，还有许多人在科普要怎么投诉不送上门的业务员，以及设置自己的手机号被丰巢拒收。
监管部门也再次重申不经用户赞同是不能够直接放在快递柜的，直接放归于违规行为。
但在我看来，这些工作关于丰巢而言没有特别大的作用。
尤其是丰巢事后又推送了一个《致亲爱的用户一封信》，差不多意思便是我错了，但不改。
为什么丰巢不怕？
由于他们一开端的战略意图是获取更高的收益。
但这个收益的来历不是用户，而是快递公司。
这次提价，对错常风趣的一步棋，进可攻，退可守。
反正都不亏。
首要看用户的愤恨和监管的正告，你觉得丰巢介意么？
其实是不介意的，由于主体底子不是丰巢。
首要丰巢没有一点违法，在小区放快递柜是不违法的，无非是和物业牵扯支付多少费用的问题。
整个事情中，仅有涉嫌违法的是快递员不经用户赞同就把包裹放在丰巢。
涉嫌违法的，是快递员，是快递公司，不是丰巢。
其次，所谓用户的怒火，实质上用户针对的也是快递员，而不是丰巢，咱们怨恨原本该送上门的快递被放在了丰巢或许代收点。
并且也还存在许多用户白日便是无法收快递，快递直接丢在门口或许会丢掉，关于丰巢是不抵抗的，我周围问了一圈，最少有一半的人表明对丰巢是刚需，便是12小时收费司马。
所以这儿边，丰巢是干干净净的，甚至还有拥护者的。
他们点了火，但冷眼旁观。
咱们进一步往下看，丰巢焚烧的意图是什么？
是要钱，可是这个钱真的是想从用户手里收吗？
其实不是。
是经过激起用户关于快递现状的不满，倒逼从快递公司手里收。
现在所谓的双向收费，实质意图仍是从快递手里收，用户的那点钱是为了焚烧用。
想想看，丰巢这次操作后，用户肯定是愤恨的，可是又无法弄丰巢，只能去投诉快递，去弄快递员，那快递员要么认罚，要么就只能依照规范放在用户门口。
但这儿就呈现了一个问题，功率问题。
假如是全都放丰巢或许代收点，那么一个快递员一天能够送几百个包裹，他的运送道路便是A到B，A是快递点，B是丰巢或许代收点，是一对一。
假如是每一个快递都要送上门的话，那么这个功率是断崖式下降的，一天能送100个都费力，由于是一对多。
我之前做调研的时分跟着快递员送过快递，发现快递在派送过程中很难确保用户会接电话，许多小区办理也不让快递上门，还有不少小区电梯都要刷卡，这是快递员难以跳过的客观妨碍。
需求派送的快递总数不变，用户仍是买买买，配送功率突然下降。
这时分，假如你是快递公司，你会怎么办？
是加快递员吗？那带来的人员本钱和人员激增后的办理问题怎么办？
快递生意是很简单的算法，收发件数+周转率=赢利。
所以终究，向丰巢退让，进行商洽，并且自动替用户承当费用，讨好感。
是一个不难做出的选择，最少从ROI上算，未必很亏。
这是一种或许性，还有别的一种。
那便是丰巢自身的意图是收钱，但并不是12小时收钱，而是24甚至更长时刻收钱。
现在抛出12小时，仅仅为了后边争夺商洽空间，假如后边经过各种发酵和撕逼，丰巢宣告改为24小时才收费，是不是就显得合理许多了呢?
假如说12小时有的用户来不及取，那么24小时都不来取的用户，还能够被扣上占用公共资源的帽子。
商洽的艺术是，先丢出一个对方不或许承受的条件，然后经过各种商洽，约好一个两边都能承受的条件，而这个达到共同的条件，实际上的意思便是真实的需求。
所以现在的12小时收费，仅仅商洽的第一刀罢了。
咱们上面说到了快递大概率是买单独，丰巢烧火烧到了快递，那么快递会真实的买单吗？
不会的，本钱永久都不或许买单，只会转嫁本钱。
所以快递会进一步把本钱限制到商家那儿，进步快递价格，而商家会把这几毛钱1块钱的提价，放在产品中，终究仍是顾客买单。
发现了么？从你手里收钱，不必直接从你手里拿。
并且再多说一句，丰巢的股东自身便是各大快递公司，他们彻底有动机勾结起来，搞这出戏。
所以你们看，快递公司现在也没出来喊苦喊穷。
不必急，下一波会来喊的，然后会出来一拨人喊快递小哥不容易，给后续的操作造势。
这样一圈下来，十分合理的就完成了提价，咱们好像都能满足，规矩也静悄悄地发生了改动，支付本钱的，只要顾客。
其实规矩历来没变，本钱历来没变。
以强凌弱。
慢慢来，接下来的戏，才精彩。
