编者按：本文来自微信大众号“蛋解创业”（ID：manjiechuangye），作者一念，36氪经授权发布。
现在，微信现已成为了人们日子中必不可少的东西，交际通讯、移动付出、阅览咨询全都能够经过微信完结。
简直每个人都在运用微信，而有人的当地，就有生意。
近年来，不论是大企业，仍是小门店，都开端运用微信群经商。就连许多卖菜的小摊贩，都建了自己的微信群。
那么关于线下门店来说：
建群之前有哪些准备工作？
种子用户终究有多重要？
怎样让用户乐意自动拉新，完结社区裂变？
什么样的活动能够促进用户购买愿望？
怎样运营微信群，提高复购率？
怎样做好用户办理，长时间留住客户？
经过阅览，你将得到答案。
磨刀不误砍柴工，准备工作要做好
一、依据产品定位，做好用户画像
树立微信群之前，第一个需求做的便是用户画像。也便是，你要弄清楚哪类集体会成为你的用户；他们有什么特征，是男是女，多大年纪，是哪里人等等。
当然用户画像不是凭空猜测，你需求一个获取用户信息的途径。假如你开了一家线下门店，那么每天进店的人，便是你的客户，以此为基础进行画像。
除了自己的门店，竞争对手的门店，也是获取用户信息的途径之一。
找到你的方针用户之后，再剖析他们有哪些特征。
用户画像分为直接画像和延伸画像，从两个维度进行全面的剖析。
比方一个做母婴用品的商家，应该怎样做用户画像呢？
直接画像，母婴用品的消费主力，首要必定是孩子的家长，一般是妈妈，会集在30岁到40岁之间，当然年青一点的也有，只不过占比略少。地域方面，假如是线下门店，那么你的用户首要会集在同一区域。
延伸画像，便是在直接画像的基础上，继续剖析这类集体的其他特征。
30岁到40岁之间的宝妈，除了母婴用品，还会关怀什么呢？针对孩子，可能会关怀早期教育、童装等等；针对自己，可能会关怀护肤、化妆品等。
假如你的产品价格比较高，那你的用户必定是收入比较高的人。
从不同维度，全方位的剖析用户特征，你就会更明晰的知道，到哪里找什么样的人。
二、设置有吸引力的奖赏
当你知道了谁会成为你的用户时，就要找到他们，让他们加群。
但用户为什么要加你的群呢？你总要给他一些理由和动力，而最好的动力，其实便是各种形式的利益。
比方有些饭馆，在客户买单时，会邀请加群，能够打折；有些社区便当店，加群能够有优惠等。
这些都是由于利益驱动而加群的，重要的是，你挑选的奖赏，要具有很强的吸引力，还要和你的产品相关。
比方做美妆的能够送体会装，卖生果的也能够送生果，还能够送优惠卷等。当然你需求先核算好本钱，要保证之后能够赚回来。
三、找到你的种子用户
确定好你的用户集体，设置好有吸引力的奖赏，之后就要去找到这些用户，拉他们进群了。
关于线下门店来说，有一个天然的优势。每一个进店的客户，都能够邀请加群，这些都是很精准的用户。
除此之外，还能够和周边其他门店进行协作，看看哪些门店的客户集体和你有穿插，跟他们进行协作，互相加群。
比方做母婴用品的商家，能够和早教机构协作，两边彼此引流。早教机构的用户，一般也都有母婴用品的需求。
不论你运营的是什么，只需做好用户画像，都能找到能够彼此协作的途径，凭借途径堆集开端的种子用户。
一个办法，让种子用户帮你裂变
把种子用户拉进群，仅仅刚刚开端。接下来，你需求更多的用户，就要依托种子用户来帮你裂变了。
举个比方：假定你现已找到了100个种子用户，假如每个人给你拉3个老友，你就多了300个新用户，新用户再没人拉3个，就又多了900人。
这便是裂变，能够在很短的时间内，敏捷扩展用户数量。
但用户不会平白帮你拉老友，这儿还需求你供给有吸引力的奖赏。并且奖赏的价值越大，用户动力就越大，那么你的裂变功率就会越高。
想要玩转裂变，你要给用户设置好拉新任务和奖赏，比较常用的有6种办法。
让用户转发群或许朋友圈拉新
这种办法关于用户来说，是最简略操作的，由于不会打扰到自己的老友，也不会有显着的抵抗，那么你设置的奖赏本钱就能够低一点，可是拉新的作用会下降。
要求用户转发朋友圈并集赞
这是一种常见的操作，能够保证让更多的人看到，拉新功率会稍好一些。但关于用户来说，操作的本钱会添加，你设置的奖赏，要有更强的吸引力。
群人数到多少数量之后，一切人都能够得到奖赏
这是比较常见的办法，为了得到奖赏，群成员会自动拉新，并且跟着人数的添加，想得到奖赏的用户，动力会更强。
每人拉够多少人数，能够得到奖赏
这种办法的优点是拉新的功率会比较高，但需求自动拉老友进群，在必定程度上，会添加用户的抵抗心思，所以你需求供给更有吸引力的奖赏。
每拉一个老友进群，能够得到相应额度的奖赏
这种办法下降了用户参加的门槛，能够依据自己的才能，取得相应的奖赏。
要求用户拉你进其他群，每拉一个群，能够得到相应的奖赏
关于用户来说，这种办法不会打扰到自己的老友，能够下降用户的操作阻力。一起你能够触摸到更多的用户集体，当然精准程度会下降，也会添加你自己的运营本钱。
以上这几种办法，操作性都比较强，也能够在短时间内扩展用户规划。
运营社群，让客户自动买单
当你的用户都进了微信群之后，你要开端进行下一步操作了。
经商终究意图是为了挣钱，你期望群里的用户，都能从你这儿购买产品或许服务。
那么怎么让用户自动买单呢？
你需求剖析一下自己的产品，是高频需求仍是低频需求，是简略决议计划仍是杂乱决议计划。不同的产品在运营社群的过程中，有不同的战略。
比方生果、蔬菜这些日常需求比较高的产品，价格会成为影响用户购买决议计划的重要要素。所以限时定量发放优惠券，是一种比较常见的办法，能够在短时间内，提高出售转化率。别的还能够设置一些应战，添加用户参加感，让用户觉得优惠券不是白得到的，会愈加爱惜。
假如是杂乱决议计划、低频需求的产品或许服务，影响用户购买决议计划的要素，更多的是产品质量，价格反而不会成为最早考虑的要素。
比方出国留学，这便是一个杂乱决议计划的低频需求，在社群的运营上，就要留意内容的输出，展现自己的专业水准，需求先取得用户的信任。
在输出内容时，从许多的用户中，筛选出愈加精准的用户。
提高复购率
你好不简略树立起来的社群，必定不期望用户仅仅一次性消费。想要让你的店肆营业额继续翻倍，就需求提高用户的复购率。
而用户的复购习气，是需求你自动培育的。
一、给客户一个下次再来的理由
许多饭馆，会在客人用餐完毕后，送一张代金券，在必定期限内，消费必定金额后能运用。
这是一种很常见的办法，作用也比较不错，由于有这么一张代金券，会给客户一种占便宜的感觉。只需你的菜不是特别难吃，下一次基本上还会来。其他职业，能够用相似的办法。
二、给客户一个重复消费的理由
假如你想培育客户重复消费的习气，相同要给一个理由。
比方，你规划了一个应战活动，依据完结的状况，决议奖赏优惠券的额度，可是规则需求分屡次运用。
用户由于参加了应战活动才获取的优惠券，在心里上会愈加爱惜。而有必要分屡次运用，也就促进了用户重复消费。
三、守时规划惊喜，给客户想要消费的理由
所谓惊喜，首要指的是意想不到的优惠。便是找一些理由，比方抽签抽中某位客户，给他一次很大力度的优惠。
这种惊喜临头的感觉，会让客户在心里上有想要消费的激动。
这三种办法，都是比较常见的提高复购率的办法。当然这些办法，首要只适用于简略决议计划的高频需求。
社群的实质，终究是什么？
现在咱们整理一下，社群营销的首要流程。
从用户画像开端，到建群、找到种子用户、裂变拉新，再到最终的转化、复购。
这个过程中，你的产品信息能越过一切中间环节，直触摸达用户，构成十分严密的联络。
这种你能够重复“打扰”的用户群，有一个很火的概念，叫做私域流量。所以社群的实质，其实便是运营私域流量的东西。
为什么私域流量的概念会这么火？首要的原因可能有两个：
一、公域流量的获客本钱添加，淘宝店的获客本钱，2013年时，大约30元/人，到了2017年，现已到了250元/人。
二、移动互联网的开展，为私域流量供给了更便当的运营东西，微信呈现之后，让通讯变得更快捷，而这也为私域流量的运营，供给了更便当的东西。
虽然私域流量这个概念很火，但许多人对此仍然比较含糊。
莫非私域流量便是社群么？欢迎留言评论~
PS：社群是运营私域流量的东西，并不是实质。关于怎么玩转私域流量的问题，明日的文章会有更具体的解说。总归，它是一个能够让你的生意更简略挣钱的东西。
别的，社群除了营销的功用，更重要的是便利办理用户。关于线下门店来说，怎么剖析用户，怎么依据用户规划产品组合和服务流程，才是提高门店成绩的中心。
